Anders Romelsjö på jinge.se

Varning för Dell – Två

Fredag förmiddag Handen. Jag har tidigare berättat hur Dell lurat både mig och andra kunder på en uppdatering till Vista.


Enligt Dells försäljning så hävdades det att en sådan ingick, det var samtidigt som Microsoft annonserade om att uppgraderingen från XP på nya datorer till Vista var gratis. Jag hade med andra ord anledning att tro på Dell. Ett par månader senare så sade en av dem som arbetar på Dells försäljning att jag skulle få betala 400-450.- för en uppgradering till Vista när den släpptes, illa men bättre än ingenting.

Ytterligare en tid senare när Computer Sweden börjat skriva om Dells bluff skrev även jag
om Dells agerande mot sina kunder. Efter några mail fram och tillbaka erbjöd Dell mig att lämna tillbaka datorn. De hade nämligen hittat en anteckning om dessa samtal och det var inom den reklamationstid som företaget använder sig av.

Gentilt erbjudande kan man i förstone tycka, men tänker man efter så köpte jag min nya dator just utifrån Dells svar på frågan om Vista.

Jag gick in på deras hemsida och kollade vad samma dator skulle kosta idag. Jodå, samma pris med den skillnaden att det nu sitter 2 x 250 GB disk i den i stället för 1 x 250 GB. Jag skrev ett e-mail till min kontakt på Dell – Vore det inte smartare att fixa den där Vistauppdateringen i stället?

Jag fick nekande svar och vederbörande påstod att Dell aldrig lovat någon uppdatering, en ren och skär lögn från Dells sida. Då förslog jag att de i alla fall skulle samordna hämtningen av min ”gamla” dator med leveransen av den nya. Det blir orimligt dyrt för Dell annars, som jag skrev. Nej det gick inte att ordna…

Så nu ska jag beställa en ny Dell för samma pris som jag betalat för denna dator. Skillnaden är att jag i den nya har två stycken diskar på 250 GB i stället för en som i denna, till samma pris.


För Dell kan det inte vara en god affär på grund av att de inte kan sälja min nuvarande dator som ny. Dessutom får de stå för två frakter, inte bara en.

I princip är jag nöjd med min gamla dator, visserligen var det ett fel på skärmen jag valde, men sådant får man ju räkna med när man köper en dator på postorder eller på nätet. Och i stället för att köpa ytterligare en 250 GB disk så kan jag lägga pengarna på att köpa en Vista.

Men Dell verkar inte vara kloka någonstans tycker jag, så varning för Dell…

Andra bloggar om: , , , , , ,

[tags]Dell, Dell lurar kunder, Dells besvikna kunder, Vista, Microsoft, Internet, Näthandel[/tags]

Jinge

15 svar till “Varning för Dell – Två”

  1. ”de inte kan sälja min nuvarande dator som ny”

    Är du verkligen säker på det? Själv gissar jag på att de kommer att sälja den som ny en gång till. Inte många kan se att den är begagnad om du inte till exempel repar lådan. Fast då byter väl Dell bara låda…

  2. Antagligen har Dell en försäkring som täcker
    kostnadernarna för återköpet fullt ut. Samtidigt tillåter säkert inte deras avtal med Microsoft att
    de ger/säljer dig en rabatterade version för just den äldre datorn.

    Inom företagsekonomins egna logik är det säkert ett helt rimligt och förnuftigt handlande även om man som åskådare inte kan bli annat än förbluffad.

  3. Äldre dator?

    Det är en Dell med AMD 64 DX2 +5000 vilket är deras senaste, äldre.. Den är väl inte fyra månader än..

  4. När jag läste din första blogg om hur Dell lurades hade jag beställt en. Jag avbeställde och köpte ett annat fabrikat i stället över disk. Med Vista.

  5. Förr i tiden rekommenderade jag alltid Dell eftersom grejerna alltid fungerade och hårdvaran var i harmoni med varandra. Var det nåt småtjafs så skickade de alltid rejält med kompensation i form av mjukvara eller delar. Tyvärr tenderar alla företag att växa upp till Mammutar och sen får man se sig om efter en bättre leverantör.

    Dell gäller inte längre…

  7. Dell gäller igen :-)

    (kanske)

    Fast jag förstår kanske inte hysterin kring Vista? En sån där go burk skall man ju ha värsting-Linux på ju. Gentoo eller nåt?

  8. Dell é helt ok, men lite långsamma i fattningsförmågan… :)

    Jo jag håller just på att tanka hem Fedoras DVD-iso för AMD 64 Dx2, tänkte roa mig med att installera den på min andra disk, tog just bort en Vista-Demo därifrån.

    Hade Photoshop funnits för Linux så hade jag tackat M$ för gott… Sedan är Linux lite bökigare. Att sätta upp en server brukar alltid vara knöligt i Linux. Helst skulle det vara lika enkelt som i pyttemjuks produkter.

    Gentoo?????

  9. Med Gentoo bootbar live-cd kan man testa Linux utan att installera på hårdisken. Bra att veta om systemet hittar all hårdvara. Här länken till AMD-64 live cd. Men hur det funkar vet jag inte.

    Det är inte heller något en nybörjare bör installera, ej heller för ”mission critical server”

    http://bouncer.gentoo.org/?product=gentoo-2006.1-livecd&os=amd64

    För nybörjare gäller något av de stora: Suse, Fedora, Debian, Ubuntu

    Suse är nog bästa rekomendationen.

    Photoshop vs Gimp? Jag var fast i Photoshop men lyckades konvertera tillbaka till Gimp.

    Det finns en ”röd tråd” i Linux som man inte kan återfinna i Windows.

    Utom ner i Bill Gates plånbok…

  10. Jag hämtade hem Fedoras version AMD64 och brände en DVD med den. Tyvärr hängde den sig redan innan den hade laddat kernel.

  11. Det är inte ett helt ovanligt scenario och jag är väl inte direkt uppdaterad på 64 bitars hanteringen. Men Fedora gillade jag inte

    …så nu blir det Windows igen?

    :-)

    Man bör inte ge upp i första taget.

    http://sv.opensuse.org/

    ——————

    Det finns en go \

  12. Se upp när du kommenterar!!

    Det har visat sig att citattecken ”som här” i kommentarer leder till att de inte sparas på rätt sätt. Mycket av innehållet försvinner ut i den binära världsrymden.

    Än så länge är orsaken höljd i tät dimma, men servern har fått ett nytt operativsystem och jag misstänker att det inte klarar av ” ” på rätt sätt. Troligen går det att åtgärda, men tills vidare så avstå från användandet av dessa krumelurer…

    // Jinge

  14. Av olika skäl så vill Open source rörelsen ha ett ord med i laget innan alla kastar sig över Vista och här är en artikel om Suse/Novell-Microsoft och alla allianser hit och dit.

    http://www.datormagazin.se/news/news.jsp?n=5891

    När arkeologerna i framtiden gräver ut vår civilisation så kommer de hitta Vista-lagret på våra soptippar och undra vad i hela världen detta skulle vara bra för?